物流公司損壞運物 保價3000元隻賠100元？
導報記者 韓勁峰 通訊員 沈佳燕/文“托運物品時交瞭12元保價費，聲明上明明說明可以保價3000元，然而，運輸途中出現瞭磨損，物流公司卻隻願賠償100元。”歷時半年，鄭先生幾經波折後，在桐廬縣工商部門的幫助下，終於討到說法。近日，金華消費者鄭先生給桐廬工商分局12315中心打來投訴電話。去年8月14日，鄭先生通過桐廬某物流公司托運其定制的婚紗照，物流費共計46元（含保價費12元），保價聲明價值為3000元。然而，在收貨驗收時，他卻發現其中4幅婚紗照的邊角上有不同程度的磨損，嚴重影響瞭美觀。鄭先生很不滿意，要求物流公司給個說法。送貨員表示已經知曉，請他簽收後再到該公司網站理賠。聽到送貨員這麼說，鄭先生當時也沒多想，便在拍照留底之後就簽收瞭。可是，他沒想到，之後的理賠卻頗為“坎坷”。該公司網站首先答應賠償現金100元，至於這賠償金是如何計算的，卻沒有任何依據。而後，鄭先生又通過該公司的客服電話要求對方給予答復，但幾次電話打下來，客服都隻是做瞭相關記錄，並沒有任何處理結果。此後，他又撥打該物流公司相關負責人的電話，而該負責人卻以“簽收時外包裝完好，不屬於公司理賠范疇”為由搪塞。工商12315中心受理鄭先生的投訴後，立即展開調查，證實鄭先生反映的情況屬實。於是，工商人員介入協調，最終該物流公司向鄭先生表示歉意，並賠償現金300元。工商提醒消費者在托運商品時應盡量選擇信譽度高、服務態度好的物流公司，同時，仔細閱讀物流單正面或背面的合同約定，如發現對消費者不利的限制性格式條款，要及時提出。在托運比較貴重的商品時務必選擇保價，在索賠交涉過程中，註意保管好相關的貨運單據，包括承運人簽發的票證、收據等，盡量證明自己貨物的實際價值，這是確定賠償數額的基礎。尤其需要註意的是，消費者在驗收時如發現商品破損，則不要簽字確認，以免對往後的理賠追償造成困難。
新聞來源http://news.hexun.com/2014-03-28/163446914.html
房貸信貸利率華南銀行貸款全省皆可處理
- 信貸房貸利率比較貸款全省皆可處理 桃園信貸代償怎麼貸款比較會過件 信貸新竹竹北信貸
- 大園信貸房貸 乙種建築用地信貸年息借貸增貸轉貸 屏東汽車貸款信貸年息
- 條件最優的信用貸款條件不申辦太可惜了 債務協商程序信貸年息汽車貸款
- 汽車貸款公司 汽車貸款 整合信貸信貸年息
- 信貸房貸銀行成數缺錢急用哪裡借錢 新銀行信用貸款房貸利率多少免費諮詢試算
全站熱搜
留言列表
