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輿情皇明太陽能售後惹人煩 服務態度差收費多
中國網5月14日訊 近日，有媒體報道，消費者投訴皇明太陽能售後服務態度差，收費多等問題。記者調查發現，太陽能的售後服務遵循誰經銷、誰安裝、誰服務的原則。山東舜元律師事務所律師莊文飛稱，三包規定列舉的傢電電器裡並不涉及太陽能熱水器，也就是說，太陽能熱水器是三包規定的“漏網之魚”。據媒體報道，2012年3月，劉先生的太陽能又壞瞭。2006年，劉先生在大明湖東門附近的皇明太陽能專賣店購買瞭一款太陽能，從2011年開始頻頻出現漏水現象，平均每隔一兩個月維修一次，前後已經修瞭4次。“隻要上們維修就得交錢，有時40元，有時50元，說是上門費。”在修理太陽能上，劉先生心力交瘁，由於房子已出租給他人，所以維修起來更麻煩，“他不是不給修，就是維修速度慢，今天拖明天，明天托後天的。”跟租戶的時間協調起來非常不容易。再次出現漏水現象，怎麼催也不見維修人員，劉先生著急瞭想整合負債再增貸信用貸款。他傢在五樓，是頂樓。太陽能的水嘩嘩的越過房頂流到馬路上去瞭，看著白白流掉的自來水，他很是心疼。“暫不說水費瞭，這得浪費多少資源啊。”終於，等來瞭維修人員，劉先生對多次維修不好很是介意，就跟著工作人員上到瞭頂樓查看，工作人員給換瞭一根30厘米左右台新信貸房貸利率利率多少免費諮詢試算的管子，上瞭幾個螺絲，就要收20元錢，還有40元的上門費，劉先生一聽不樂意瞭。“不說每次四五十元的上門費，一段廢棄的管子加上倆螺絲，怎麼能值20元錢？”劉先生立刻聯系相關部門，經過協調雙方才解決問題。媒體報道稱，一開始劉先生沒想把事情鬧大，但皇明的高收費行為讓他很生氣，他堅持要求皇明太陽能賠償損失。劉先生說，每次修理都是100塊錢左右，自己也覺得合理，畢竟麻煩人傢上門，工作人員也不容易，但是屢修不好不說，還每次收那麼多錢。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-05-14/141374786.html
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